안녕하세요, '피부를 잘 아는 사람들' 더삼점영 압구지엔 입니다^^

저희 제품을 사용하시고 불편함을 느끼게 해드려서 정말 죄송합니다 고객님,

환불 혹은 교환접수를 도와드리고자 연락드렸으나 전화를 받으시지않아 답변 남깁니다.

우선 제품은 기존에 사용하시던 제품과 동일한 제품으로, 오래되거나 이상이 있는 제품을 보내드린 것은 아니오나

이번에 받아보신 제품의 향과 사용감이 불편하셨다면 저희가 제품을 회수하여 어떤 이상이 있는지 확인해보아야 할 것 같습니다.

환불을 원하실 경우 바로 환불처리 해드리고, 교환을 원하실 경우에도 바로 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.

다시 한 번 진심으로 사과드리며 통화가능하실 때 연락주시면 감사하겠습니다.
앞으로 더 좋은제품, 더 합리적인 가격, 더 나은 서비스로 보답하는 더삼점영 압구지엔이 되겠습니다. 감사합니다^^